談判技巧
47 2017-06-15
課程介紹：
【培訓目標】
1、掌握談判的主要技巧與實際生活的運用
2、發(fā)揮談判技巧在內(nèi)部協(xié)調(diào)的作用
3、熟悉競爭式談判的獲勝原則
4、明了讓步的藝術(shù)、尋求多贏的契機
5、認識權(quán)力在談判中扮演的角色，學習如何增加自己談判的權(quán)力
6、控制期望，了解滿意度的實際作用
7、改進談判策略，加強談判技巧
【培訓對象】
管理人員、骨干員工
【培訓課時】
2天
【課程大綱】
一、談判的定義與目標
二、談判的過程與戰(zhàn)略
三、有效談判的技巧
四、左右談判的潛在因素
五、談判的心理模式
六、讓步的原則
七、認識談判權(quán)力
八、優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
九、雙贏的談判
十、期望與滿意
十一、檢測談判目標
十二、談判的戰(zhàn)略
十三、談判的20個技巧
十四、成功談判的守則
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