競聘述職報告的準備，對許多公務員來說一般不是問題，讓許多公務員倍感煩心的是現(xiàn)場陳述和應對。根據(jù)筆者多年的教學經(jīng)驗，特提醒讀者，有“三個細節(jié)”不可忽視，即“目光交流”、“心態(tài)調(diào)整”和“應答策略”。

在競聘現(xiàn)場評委比較看重競聘者的交流意識。那么，自信的目光交流方法如何運用呢？請參考做到以下4點：

1.若讀稿陳述，每遇一意群結(jié)尾時要抬頭與評委目光交流；

2.若講PPT，要將70%的時間用在與評委的目光交流上；

3.若脫稿陳述，目光要做到瞻前顧后，以點帶面，照顧到全場；

4.回答評委提問時，不僅要注意與提問的評委做目光交流，還要兼顧到其他評委。

以上方法如果能靈活做到位，給評委的印象是交流意識強，自信從容。

除了注意目光交流的運用外，在競聘現(xiàn)場還不可忽視的是心態(tài)的調(diào)整。有的競聘者，臨上場時往往容易緊張。比如，有的是臉紅；有的是出汗；有的是口吃等；還有的是快輪到自己上場時最緊張；或是上臺后開口的剎那間最緊張；更有甚者，講的過程中一直都高度緊張……以上種種的不良表現(xiàn)，其背后的原因各有不同，但有一個共同的原因是忽略了一開始心態(tài)的調(diào)整。心態(tài)調(diào)整的方法有許多，其中西方行為主義心理學家認為，體態(tài)能影響心態(tài)。用體態(tài)調(diào)整心態(tài)的方法最簡便直接。那么，如何運用體態(tài)控制緊張情緒，發(fā)揮出自己的正常水平，給評委好的印象呢？請參考做到以下5點：

1.上場之前，深吸幾口氣，會明顯感覺緊張減輕；

2.上場的步伐邁得輕盈有彈性，自信心會油然而生；

3.站著講時，身體的重心盡量落在腳的前掌上，身子自然會挺拔；

4.若是坐在椅子上，兩腳要踏地，會感到心里有底氣；

5.站穩(wěn)或落座后，用目光與評委略作短暫交流后再開口，會顯得沉穩(wěn)，胸有成竹。

以上幾點，若能夠按要求做到位，不僅能給評委得體、從容的印象，還會因為心理上的放松，能有超水平的發(fā)揮。

競聘述職畢竟是一種壓力下的講話，誰都不敢保證，面對評委的提問，全都能快速反應，重點突出，條理清晰地應答。那么，面對評委的提問，一時答不上來怎么辦呢？請參考運用以下幾種策略：

其一，拋球法

即用虛心的語氣語調(diào)，禮貌地請教評委：“抱歉，剛才您問的問題我沒太聽清楚，煩請您再說一遍好嗎？”以贏得更多的思考時間。

其二，帶球法

有時評委的問題很簡短，你不可能聽不清楚；還有時，評委提問為便于競聘者聽清楚自己主動說兩遍。這時“拋球法”自然會失靈。“帶球法”即自己復述一遍剛才評委的問題。比如：“您好，如果剛才我沒理解錯的話，您提問的問題是……”。自己復述時等于是在審題，同樣可以起到贏得思考時間的作用。

其三，拍球法

從問題中的基本概念解釋起，找到了問題的原點，只要不是過于難的問題，多數(shù)情況下基本概念會引出解答問題的靈感。

以上三種應答策略，只是適用于因一時緊張，思路一時堵住了，用它來做思維的緩沖。如果遇有確實不知道的問題，應如實回答不知道。切不可亂用策略。切記，誠實本分，是競聘者應有的品德。