美國(guó)卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn)，在工程界，約有15%的人認(rèn)為其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí)，而85%的人卻認(rèn)為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識(shí)——個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，這就是人們常說(shuō)的“一個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。”這句話的由來(lái)。

善于與人交往，能很好地處理人際關(guān)系，在我們身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的年代，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)顯得比以往任何時(shí)候都更加重要。一般來(lái)講一個(gè)人如果只擁有一門(mén)工程、計(jì)算機(jī)或財(cái)會(huì)這樣專業(yè)知識(shí)，只能得到一般的收入，但要是還能擁有善于與別人溝通、影響他人和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，那便很快能夠獲得提升，得到較高的收入了。

讓戴爾·卡耐基先生載譽(yù)世界的是他那本著名的《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)，這本書(shū)里總結(jié)了與人相處的39條原則，對(duì)做人處世非常有幫助。溫州卡耐基學(xué)校借鑒卡耐基先生教育哲學(xué)，結(jié)合中國(guó)人的心理特點(diǎn)設(shè)置了《交際與口才》訓(xùn)練課程，其目的只有一個(gè)，就是幫助人們解決社會(huì)生活中最重要的問(wèn)題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機(jī)會(huì)與合作。課程采用課堂參與討論、課后實(shí)踐的“學(xué)做合一”的教學(xué)形式，既生動(dòng)有趣又富有實(shí)效，讓學(xué)員從教學(xué)實(shí)踐中獲得最大的收益。

與口才培訓(xùn)課程教學(xué)大綱上課內(nèi)容A、膽量勇氣訓(xùn)練（一）B、交談口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（二）B、贊美口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（三）B、批評(píng)口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（四）B、說(shuō)服口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（五）B、拒絕口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（六）B、應(yīng)變口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（七）B、酒宴口才A、膽量勇氣訓(xùn)練（八）B、特色介紹A、膽量勇氣訓(xùn)練（九）B、如何使別人喜歡你（一）A、膽量勇氣訓(xùn)練（十）B、如何使別人喜歡你（二）