導(dǎo)游考試:怎么處理在游覽時(shí)突遇大雨
36 2017-04-13
導(dǎo)游考試:怎么處理在游覽時(shí)突遇大雨?在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中總會(huì)遇見很多突發(fā)狀況,作為一名導(dǎo)游應(yīng)該有處置事件的能力,一起來看看遇見大雨該怎么辦。
參考提示
一旦發(fā)生上述情況,為了游客的身體健康,避免遭受雨淋而產(chǎn)生游客生病感冒的問題,導(dǎo)游員要立即采取措施,迅速把游客帶到景區(qū)或景點(diǎn)附近的商場或建筑屋內(nèi)避雨,也可趕緊與旅游車司機(jī)取得聯(lián)系,讓他趕緊來接游客上車。如果觀光游覽剛開始,雨又下個(gè)不停,導(dǎo)游員則可動(dòng)員游客購買雨具或一次性雨衣,使得旅游活動(dòng)照常進(jìn)行。到了用餐時(shí)間導(dǎo)游員可與餐廳協(xié)商,給游客準(zhǔn)備一些姜茶,晚上睡覺前一定要提醒游客洗個(gè)熱水澡,適當(dāng)吃些預(yù)防感冒的藥片,等等。
同時(shí),導(dǎo)游員也要學(xué)會(huì)一些在雨中講解景點(diǎn)的本領(lǐng),使游客在雨中也能得到美的享受。
如果在露天旅游時(shí),遇雷雨天氣,應(yīng)注意避雷。不要在大樹下、空曠的田野里停留,應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客到屋里避雨。
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