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【商務(wù)英語】如何應(yīng)對發(fā)火的客戶?
【商務(wù)英語】如何應(yīng)對發(fā)火的客戶?
77 2017-04-25
19世紀(jì)中后期,美國的MarshallField提出了“Customisthegod”的營銷理念。可是這位商界天才卻沒有警告過世人,“上帝”會經(jīng)常生氣……
A:Look!I'vehadenough.
聽著!我受夠了!
B:What'sthematter?
發(fā)生什么事了?
A:Ifyoucan'tgetthisstraightenedout,I'mgoingtoadifferentfirm!
如果你們解決不了這個問題,我就要去找另一家公司了!
B:Iunderstandwhyyou'reangry,andbelieveme,wearedoingeverythinginourpowertoworkthisout.
我非常理解您惱火的原因,請相信我,我們正盡一切努力解決這個問題。
A:Well,obviously,whatyou'redoingisnotgoodenough!
可是,很明顯,你們所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!
B:Ifyoucouldjustgiveusafewmoredays,weshouldbeabletogetthisproblemironedout.
實(shí)在抱歉,如果您能給我們幾天時間,我們一定能把這個問題解決好的。
……
這三個句子,你學(xué)說了嗎?
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