旅游服務導游專業(yè)——福建中華職業(yè)技術學校酒店管理

導游培養(yǎng)目標：培養(yǎng)從事旅行社旅游景點導游服務工作的中級技能人才。

職業(yè)能力與專業(yè)能力培養(yǎng)：

具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業(yè)社會；具有較強的組織協(xié)調(diào)、語言溝通和社會交際能力，自覺遵守接待服務操作規(guī)程，具有安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：

1．能根據(jù)政策法規(guī)與職業(yè)規(guī)范進行旅游團的服務接待。

2．能處理旅行社前臺和外聯(lián)工作。

3．能獨立帶團旅游，進行景點講解。

4．能根據(jù)賓客的心理、要求和生活習俗，為賓客提供不同方式的服務并能處理行程中出現(xiàn)的問題。

5．能規(guī)范地使用漢語和英語進行導游接待服務。