上汽大眾C級(jí)豪華轎車輝昂上市集中禮儀培訓(xùn)

在中國(guó)第一高樓、世界第二高樓的上海中心，上汽大眾C級(jí)豪華轎車輝昂于10月21日震撼上市，為了在國(guó)際車展期間為消費(fèi)者提供專屬的VIP接待，展現(xiàn)車企銷量冠軍的非凡實(shí)力，東方禮儀作為豪華車全國(guó)總經(jīng)理的禮儀培訓(xùn)供應(yīng)商對(duì)其集中禮儀培訓(xùn)。

也許你也在為這些事煩憂......

第一部分

準(zhǔn)備期內(nèi)訓(xùn)：

正式培訓(xùn)開始之前，為了營(yíng)造與輝昂相匹配的優(yōu)雅、大氣、極致的培訓(xùn)氛圍，禮儀團(tuán)隊(duì)針對(duì)本次培訓(xùn)的各個(gè)部門分別進(jìn)行了培訓(xùn)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了形象。

第二部分

全程禮儀檢核：

禮儀團(tuán)隊(duì)每天對(duì)各個(gè)部門的儀容儀表進(jìn)行檢核，以確保所有工作人員的儀容儀表及精神面貌。

第三部分

禮儀情景劇：

禮儀沙龍環(huán)節(jié)采取了“模擬+表演+糾錯(cuò)+問答+解說”的綜合模式，視覺上禮儀效果明顯，劇情飽滿豐富；與臺(tái)下學(xué)員高度互動(dòng)，情景劇中設(shè)置的一些“糾錯(cuò)點(diǎn)”，大部分都能被找出，學(xué)員們積極舉手互動(dòng)，結(jié)合實(shí)際回答問題，并樂于上臺(tái)做正確示范；劇中設(shè)置的笑點(diǎn)也達(dá)到了“笑”果，課堂氛圍活躍不失秩序，幽默風(fēng)趣的同時(shí)也讓大家回味思考。

第四部分

輝昂先生／女士評(píng)選：

禮儀團(tuán)隊(duì)從開營(yíng)開始觀察各班級(jí)學(xué)員，滲透每個(gè)環(huán)節(jié)，綜合學(xué)員的上課表現(xiàn)及自身的形象氣質(zhì)，投出寶貴一票，參與評(píng)選各班級(jí)的優(yōu)秀學(xué)員。在閉營(yíng)儀式上，禮儀老師組織輝昂先生／女士的評(píng)選，邀請(qǐng)已誕生的各班優(yōu)秀學(xué)員分別進(jìn)行風(fēng)采展示，通過分貝儀收集臺(tái)下的喝彩聲并記錄，最終分貝數(shù)最高的男士和女士，成為當(dāng)期培訓(xùn)的輝昂先生／女士，贈(zèng)予禮品并合影留念。

本次輝昂上市培訓(xùn)，禮儀的痕跡無處不在，每一位工作人員、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都滲透著與輝昂相呼應(yīng)的優(yōu)雅氛圍；

課程中，學(xué)員通過觀察、對(duì)比、互動(dòng)、思考、討論，直觀的感受到禮儀細(xì)節(jié)是否到位，在接待高端顧客時(shí)，起到了非常重要的銷售助力作用；

課后的采訪及交流中，學(xué)員紛紛表示禮儀環(huán)節(jié)形式有趣、內(nèi)容實(shí)用，意識(shí)上予以高度認(rèn)可，同時(shí)也承諾會(huì)將禮儀的知識(shí)融入到今后的工作中，以身作則，學(xué)以致用。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”

一個(gè)細(xì)節(jié)就有可能感動(dòng)客戶、促成生意；

一個(gè)細(xì)節(jié)也有可能引起客戶反感，前功盡棄。

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