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深圳銷售人員系列培訓(xùn)班

215 2017-06-01

銷售人員系列培訓(xùn)

【課程背景】

充實(shí)戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識(shí)及銷售技巧,消除銷售人員在每次銷售及拜訪工作前后茫無頭緒的心理,全面提升銷售人員面對(duì)客戶時(shí)的態(tài)度及銷售技能,引導(dǎo)銷售人員踏上成功之路的捷徑。

【培訓(xùn)收益】

幫助銷售部門高層管理人員認(rèn)識(shí)教練技術(shù)的原理和本質(zhì),認(rèn)識(shí)公司文化和制度對(duì)下屬的培訓(xùn)作用,并掌握有效輔導(dǎo)、勸導(dǎo)的方法和技巧,使管理人員在思維方式和行為方式上進(jìn)行思轉(zhuǎn)換,即從“經(jīng)理”角色到轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹殹钡慕巧瑸閱T工創(chuàng)造不斷自我超越的工作及學(xué)習(xí)空間,以此激發(fā)員工潛能,錘煉員工品格,全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作效率。

【課程時(shí)間】

【課程大綱】

一、你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
1、優(yōu)秀銷售人員的自畫像
2、良好的專業(yè)知識(shí)是成功的基礎(chǔ)
3、態(tài)度決定一切
4、良好的技能令你更具效率
二、追求成為顧問式的銷售人員
1、銷售人員的自身發(fā)展
2、追求成為顧問式的銷售人員
三、如何使客戶留下美好的第一印象
1、專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
2、有效的開場(chǎng)白令拜訪順利進(jìn)行
四、如何尋找客戶的需求
1、明白客戶的需求
2、通過詢問找出客戶的需求
3、尋找客戶的需求
4、聆聽技巧的三大要素
五、滿足客戶的需求--陳述利益
1、陳述利益:特性和益處
2、如何正確使用推廣材料和證明材料
六、獲取承諾(訂單)及跟進(jìn)工作
1、購(gòu)買信號(hào)
2、獲取承諾的方式
 
七、如何處理客戶負(fù)反饋
1、 客戶的反應(yīng)
2、確認(rèn)客戶負(fù)反饋的類型
3、 處理客戶不關(guān)心
4、處理客戶的誤解
5、 處理客戶的懷疑
6、 處理客戶的拒絕
7、處理真實(shí)的產(chǎn)品缺陷
八、尋找正確的客戶--客戶評(píng)估
1、 向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
2、客戶分類系統(tǒng)
3、了解你的每一個(gè)客戶
九、銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
1、 訪前計(jì)劃
2、 設(shè)立拜訪目標(biāo)
3、 建立拜訪戰(zhàn)略
十、銷售拜訪的回顧與評(píng)估
1、 拜訪后回顧
2、 建立和更新拜訪檔案
3、 按行動(dòng)計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)
 

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