課程目的

SPC通過(guò)改善制程中人、機(jī)、料、法、環(huán)（4M1E）等環(huán)節(jié)并向客戶提供滿意的產(chǎn)品及服務(wù)，同時(shí)憑借回饋客戶的意見(jiàn)進(jìn)行持續(xù)不斷改善的過(guò)程系統(tǒng)。目前已成為生產(chǎn)過(guò)程中控制穩(wěn)定產(chǎn)出的主要工具之一，在生產(chǎn)型企業(yè)中應(yīng)用的非常廣泛。有效的實(shí)施、應(yīng)用SPC可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題，采取適當(dāng)?shù)母纳拼胧?，在發(fā)生問(wèn)題之前，消除問(wèn)題或降低問(wèn)題帶來(lái)的損失。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解SPC的原理，和正確應(yīng)用SPC的技巧，讓SPC不僅僅是繪圖，而成為動(dòng)態(tài)的管理手段，確實(shí)的協(xié)助管理者掌握維持過(guò)程穩(wěn)定的能力。

主要對(duì)象

操作工人、生產(chǎn)主管、質(zhì)檢員、質(zhì)量工程師、質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)工程師、技術(shù)主管、技術(shù)總監(jiān)、企業(yè)管理層等需應(yīng)用資料統(tǒng)計(jì)處理問(wèn)題的崗位人員。

課程時(shí)間

2 天(12小時(shí))

主要講師

授課方式

講授、互動(dòng)、實(shí)例研討

教室規(guī)劃

根據(jù)學(xué)員多寡實(shí)際情況做適當(dāng)布置)

時(shí)  間

課程名稱

分鐘

流 程 說(shuō) 明

講授手法

檢核重點(diǎn)

使用器材

9:00~9:15

學(xué)員認(rèn)知度調(diào)查

15min

1.   彼此互相認(rèn)識(shí)

2.   了解學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)識(shí)程度

3.   我們的約定 – 上課守則

理論講授

學(xué)員上課精神面貌

學(xué)員對(duì)此課程的認(rèn)知程度

投影機(jī)

Notebook

9:15~10:00

SPC 的基本概念

45min

1.SPC 的概念

2..SPC的發(fā)展史

3.SPC 核心工具

4.QC7大手法的簡(jiǎn)單回顧

5.SQC與SPC的差別

理論講授

學(xué)員互動(dòng)

QC7大手法以及基本品管知識(shí)

投影機(jī)

Notebook

10:00~10:10

Break

10:10~11:00

SPC導(dǎo)入基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)

50min

1.SPC 在質(zhì)量管理技術(shù)中的地位

2..用 SPC 技術(shù)如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

3.SPC 技術(shù)從哪些方面為企業(yè)帶來(lái)的利益

4. 普通變差、特殊變差及總變差和它們的特性

5.標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布曲線及其三要素。

6.計(jì)量型數(shù)據(jù)及計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)

理論講授

學(xué)員互動(dòng)

學(xué)員上課精神面貌

投影機(jī)

Notebook

11:00~11:10

Break

11:10~12:00

統(tǒng)計(jì)概念的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)

50min

1.  樣本與群體的關(guān)系

2.  何為變異與變數(shù)

3.  何為子組與質(zhì)量特性

4.  何為平均值與全距

5.  何為標(biāo)準(zhǔn)差與中位數(shù)

理論講授

學(xué)員互動(dòng)

舉例說(shuō)明

無(wú)

投影機(jī)

Notebook

12:00~13:00

Lunch

13:00~14:00

十五項(xiàng)質(zhì)量指針

解析說(shuō)明

60min

過(guò)程能力指數(shù)分析（ Cpk 、Ca Cp 、 Ppk 、 Pp 等）

理論講授

學(xué)員互動(dòng)

實(shí)際演練

能力指數(shù)的理解

實(shí)際演練的計(jì)算

投影機(jī)

Notebook

14:00~14:10

Break

14:10~15:00

十五項(xiàng)質(zhì)量指針

解析說(shuō)明

50min

過(guò)程能力指數(shù)分析（ Cpk 、Ca Cp 、 Ppk 、 Pp ）

3sigma 和 6sigma 的區(qū)別

過(guò)程能力的重要性和現(xiàn)實(shí)意義

理論講授

學(xué)員互動(dòng)

實(shí)際演練

能力指數(shù)的理解

實(shí)際演練的計(jì)算

投影機(jī)

Notebook

15:00~15:10

Break

15:10~16:00

過(guò)程能力研究

1.  過(guò)程能力研究的條件

2.  過(guò)程能力計(jì)算與判斷

3.  如何提升過(guò)程能力

4.  當(dāng)過(guò)程能力下降或出現(xiàn)下降趨勢(shì)時(shí)如何對(duì)策

5.  .當(dāng)過(guò)程發(fā)生重大變化時(shí)，如何對(duì)過(guò)程能力進(jìn)行再確認(rèn)

理論講授

學(xué)員討論

穩(wěn)定制程能力的理解運(yùn)用

投影機(jī)

Notebook

Sleep

9:00~10:00

控制圖基本認(rèn)識(shí)

60min

控制圖的定義

控制圖的背景

控制圖的原理

控制圖八項(xiàng)判斷原則

理論講授

學(xué)員互動(dòng)

控制圖的理解

投影機(jī)

Notebook

10:00~10:10

Break

10:10~11:00

計(jì)量值控制圖

50min

X-MR 管制圖

Xbar － R 圖

Xbar － S 圖

理論講授

實(shí)際演練

控制圖的制作

投影機(jī)

Notebook

11:00~11:10

Break

11:10~12:00

計(jì)數(shù)值控制圖

50min

P 管制圖

nP 管制圖

c 管制圖

u 管制圖

理論講授

實(shí)際演練

控制圖的制作

投影機(jī)

Notebook

12:00~13:00

Lunch

13:00~14:00

控制圖的運(yùn)用

60min

X-R圖詳解

P圖詳解

控制圖選用原則

運(yùn)用控制圖注意事項(xiàng)

常見(jiàn)異常判讀

理論講授

實(shí)際演練

控制圖選用

控制圖的判讀

投影機(jī)

Notebook

14:00~14:10

Break

14:10~15:00

SPC 應(yīng)用案例分析

50min

案例分析

學(xué)員討論

Spc的整體運(yùn)用

投影機(jī)

Notebook

15:00~15:10

Break

15:10-16:00

討論與問(wèn)題解答

50min

課程總結(jié)

問(wèn)題討論

學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查

證書頒發(fā)

無(wú)

學(xué)員滿意度

自身的待改善之處

投影機(jī)

Notebook

調(diào)查表