（一）答題基本原則

1、政府角度：從政府的角度而言，無論是政策的出臺還是措施的制定，都需要實事求是的調(diào)查、全面深入的研究和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，這樣才能保證其符合科學(xué)性、針對性、可行性、持久性等等方面的要求，其核心點就是科學(xué)理性。這就要求考生在回答問題的時候，在思考問題的時候必須學(xué)會科學(xué)理性。答題要和黨的大政方針保持一致，不要與黨的指導(dǎo)方針和路線、政策相背離。

2、陽光心態(tài)：心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態(tài)往往會將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。

一是，貶詞褒義。例如“你的領(lǐng)導(dǎo)是一個斤斤計較、愛批評人的人，你還會向他提建議嗎？”顯然“斤斤計較、愛批評人”也是“嚴(yán)格要求”的另一種表達(dá)。

二是，弱化矛盾。例如“你的兩個上司有矛盾，并向你表示對對方的不滿，你怎么辦？”“矛盾”的形式和性質(zhì)是多種多樣的，要學(xué)會在表達(dá)時通過對“矛盾”的認(rèn)知定位加以弱化。比如說，“領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾往往是對問題切入角度與處理方式的不同而產(chǎn)生的，拓荒者的根本觀點大多是一致的，這樣的矛盾往往也比較容易化解……”通過弱化矛盾為自己的回答制造前提條件。

三是，相信他人。面試是考生思想境界和認(rèn)知水準(zhǔn)的具體展示，而對問題的回答就成為反映自己的媒介。你以什么樣的眼光看待世界、認(rèn)識他人，也在一定程度上反映了你是什么樣的人。

這個道理很簡單，請看蘇東坡與佛印的故事——

蘇軾是個大才子，佛印是個高僧，兩人經(jīng)常一起參禪、打坐。佛印老實，老被蘇軾欺負(fù)。蘇軾有時候占了便宜很高興，回家就喜歡跟他那個才女妹妹蘇小妹說。 一天，兩人又在一起打坐。蘇軾問：你看看我像什么??？佛印說：我看你像尊佛。蘇軾聽后大笑，對佛印說：你知道我看你坐在那兒像什么？就活像一攤牛糞。這一次，佛印又吃了啞巴虧。蘇軾回家就在蘇小妹面前炫耀這件事。蘇小妹冷笑一下對哥哥說，就你這個悟性還參禪呢，你知道參禪的人更講究的是什么？是見心見性，你心中有眼中就有。佛印說，看你像尊佛，那說明他心中有佛；而你說佛印像牛糞，想想你心里有什么吧！

四是，解決問題。發(fā)現(xiàn)問題盡管重要，但是解決問題才是根本，個別考生往往對考題涉及的事物或者現(xiàn)象分析的條條是道，但是忽略了具體的解決辦法，這不能不說是個遺憾，也是敗筆。其實有個更簡單的辦法，很多時候?qū)υ虻姆治鲆坏┣逦?，那么對?yīng)的辦法也就找到了，問題也就迎刃而解了。

3、辯證思維：所謂辯證思維就是在思考問題的時候要防止片面、靜止、孤立地看待世界和事物。具體說，就是要學(xué)會使用馬克思主義辯證法，它主要包括聯(lián)系的觀點（整體與部分的關(guān)系、因果關(guān)系），發(fā)展的觀點（質(zhì)變與量變、前進(jìn)性與曲折性），矛盾的觀點（矛盾的普遍性與特殊性的辯證關(guān)系、主次矛盾等）。比如說“錢學(xué)森先生說中國的大學(xué)培養(yǎng)不出人才，談?wù)勀愕睦斫狻?。對這樣的問題，必須看到，“錢學(xué)森先生的這個說法絕不是對中國高等教育的簡單否定，長期以來，我國的大學(xué)為祖國的發(fā)展和建設(shè)培養(yǎng)了無數(shù)杰出的人才。但由于各種因素的影響（如高校行政化比重過大），我們的大學(xué)在培養(yǎng)尖端型、特殊型人才（例如諾貝爾獎）方面還有相當(dāng)?shù)牟罹?。錢老的這個評述主要是針對我國大學(xué)體制中存在的不利于這類人才的培養(yǎng)而發(fā)出的感嘆”。這樣的認(rèn)識就符合辯證思維的要求。

4、自圓其說：公務(wù)員面試以測評要素作為評分基準(zhǔn)，而不是為某一道題目標(biāo)定具體分值。面試題也只有基本的評分參考而無標(biāo)準(zhǔn)答案，使得考生在回答問題時有了個人發(fā)揮的空間。在回答問題時允許考生選擇不同的一個或多個角度作答。這就是所謂的多角度思維，自圓其說。但能否發(fā)揮自己的優(yōu)勢，從自己擅長的角度回答某一個具體問題，取決于考生是否具有聯(lián)系的能力。

例題：世界只有兩種動物可以達(dá)到金字塔的頂端：一是雄鷹，二是蝸牛，請談?wù)勀銓@個寓言故事的看法。對此題，啟發(fā)既可談雄鷹的矯健，也可談蝸牛的堅忍不拔，又可談兩者的各自優(yōu)點。體現(xiàn)思維的多角度。

5、自我批評：善于理性思維是具有良好素養(yǎng)、良好素質(zhì)的具體體現(xiàn)，公務(wù)員的思維特性就必須具有理性的特點。我們知道，理性思維的標(biāo)志之一就是能夠客觀公正地認(rèn)識判斷事物，而客觀公正地認(rèn)識判斷事物也就應(yīng)該也就能夠看到自身的不足與錯誤并勇于自我反省和自我批評。在面試中思考和回答問題的時候，能否體現(xiàn)這一點也恰恰是考生素質(zhì)的具體體現(xiàn)。需要注意的是自我批評的使用要客觀真實，防止虛假、牽強(qiáng)。