為你提供一套可行的指導方案，指導你如何與國際商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重

助你在國際商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮

提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀

課程大綱

課程大綱：

模塊一：高端國際商務(wù)禮儀---以建立國際關(guān)系為目標

1.印象管理—管理好要傳遞給對方的印象

2.在國際商務(wù)交往中留下美好的第一印象

3.商務(wù)活動中的語言管理---話到口邊需三思

4.商務(wù)活動中的語速語調(diào)語氣音量管理----反映一個人的文明程度

5.商務(wù)活動中的肢體語言管理---無聲勝有聲

6.商務(wù)活動中的眼神管理---眼神折射了你的內(nèi)心世界

7.商務(wù)活動中的表情管理---微笑是世界共通語

模塊二：國際商務(wù)禮儀---商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系

1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)

①掌握國際交往中禮儀的空間距離

②問候禮儀---一聲問候傳遞內(nèi)心的聲音

③握手禮儀-YourHandshakeSpeaksVolumesAboutYou

④稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼

⑤自我介紹禮儀―大方，充滿自信

⑥介紹他人禮儀-要懂得先介紹誰

⑦名片交換禮儀--既是一個微型簡歷，又是人際交往中的友好紐帶

2.接待禮儀

①迎來送往的細節(jié)--細節(jié)決定成敗

②會議禮儀

-參會者禮儀---守時，安靜

-主持人禮儀---照顧全局

-發(fā)言者禮儀---簡短扼要

-鼓掌禮儀---與氣氛相協(xié)調(diào)

-會議室內(nèi)的接待禮儀--敬奉飲品禮儀

③送客禮儀---留有回味

④商務(wù)宴請禮儀—了解東西方差異

-慎重安排時間、地點、菜單（不以昂貴為首要標準）

-西餐禮儀---不觸犯對方的感覺

-飲酒禮儀---不勸酒

-點菜禮儀

-入座及退席禮儀

-進餐中溝通禮儀

-結(jié)賬禮儀

⑤商務(wù)送禮禮儀—不以昂貴為標準

⑥祝酒禮儀---適當?shù)挠哪?/strong>