【師資介紹】

國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師

英國國際管理專業(yè)公會CPT資格認(rèn)證國際培訓(xùn)師

2010上海世博會志愿者及展館禮儀培訓(xùn)特聘培訓(xùn)師

上海禮儀協(xié)會禮儀培訓(xùn)師

工作經(jīng)歷

2010上海世博會志愿者及展館禮儀培訓(xùn)特聘培訓(xùn)師，曾受聘于世界航空公司。有近十年海外工作背景和生活經(jīng)驗(yàn)。接受了世界航空公司的文化禮儀及其客戶服務(wù)的正規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)?，F(xiàn)專注于各大企事業(yè)單位服務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀及外事接待禮儀培訓(xùn)。

擅長領(lǐng)域

客戶服務(wù)

員工培訓(xùn)

授課經(jīng)歷及客戶評論

曾受聘于多家世界航空公司。有近十年海外工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)。長期國際工作背景，接受了世界航空公司的文化禮儀及其客戶服務(wù)的正規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)。擅于制定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo)。課程中運(yùn)用創(chuàng)造性的培訓(xùn)方式和現(xiàn)代化教學(xué)手段及其大量案例開展高效培訓(xùn)。擅于調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,營造輕松愉悅的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員參與其中學(xué)而不厭?，F(xiàn)專注于各大企事業(yè)單位服務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀及外事接待禮儀培訓(xùn)。諳熟東西方禮儀社交禮儀商務(wù)禮儀，長期致力于其研究與實(shí)踐。并可視客戶要求進(jìn)行雙語教學(xué)。服務(wù)過的客戶：2010上海世博會志愿者禮儀培訓(xùn)2010上海世博會展館禮儀培訓(xùn)中國移動中國電信建設(shè)銀行招商銀行上海市政后勤集團(tuán)寧波商業(yè)協(xié)會上?？粘藝H學(xué)校上海百物商貿(mào)美麗田園美容機(jī)構(gòu)等

主講課程：

商務(wù)禮儀、銷售禮儀

服務(wù)禮儀、微笑服務(wù)禮儀

卓越的客戶溝通與服務(wù)、公務(wù)員禮儀

現(xiàn)代社交禮儀、人際溝通

服務(wù)意識與禮儀規(guī)范、航空乘務(wù)禮儀

銀行服務(wù)禮儀、酒店管理服務(wù)禮儀

【老師履歷】

敬請期待。。