5月20日,高新區(qū)的武女士反映,2月底她在城區(qū)一家商場(chǎng)內(nèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)了16000元的課程,共40課時(shí),交錢時(shí)工作人員稱中間不學(xué)了,剩余課時(shí)費(fèi)可以退。武女士只上了16課時(shí),退課時(shí)費(fèi)卻成了難題?！八麄冋f(shuō)按協(xié)議,需再扣除6800元管理費(fèi),可是交錢時(shí)工作人說(shuō)無(wú)需按協(xié)議條款來(lái)?！蔽渑空f(shuō)。?

?退款承諾落空 武女士表示,她要參加雅思考試,在2月底到一家商場(chǎng)內(nèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢,想報(bào)一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)班。工作人員錢老師建議她報(bào)一個(gè)16000元的,總共40課時(shí),若中間不學(xué)了,剩余課時(shí)費(fèi)可退。 武女士在簽協(xié)議時(shí)發(fā)現(xiàn),第十條規(guī)定如果學(xué)員因個(gè)人原因要求退學(xué)或退費(fèi)的,需扣除6800元管理費(fèi)用。“當(dāng)時(shí)錢老師說(shuō),像我這種短期一對(duì)一培訓(xùn),不需要按協(xié)議第十條執(zhí)行?！蔽渑柯?tīng)后信以為真,交錢并簽了協(xié)議。?

?武女士在3月中旬通過(guò)了雅思考試,4月底來(lái)到該機(jī)構(gòu)要求退還剩下的24課時(shí)共9600元的課時(shí)費(fèi),卻遭到工作人員拒絕。工作人員稱錢老師被辭退了,按協(xié)議必須先扣除6800元管理費(fèi)用。 有證據(jù)可起訴 武女士曾聯(lián)系過(guò)錢老師,對(duì)方表示已經(jīng)辭職了也沒(méi)有辦法,她進(jìn)行了錄音。 隨后,記者聯(lián)系了該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

工作人員表示,這件事他們只能按協(xié)議履行。 對(duì)此,山東王楊律師事務(wù)所的王建華律師表示,雙方屬培訓(xùn)合同關(guān)系。協(xié)議簽訂后雙方進(jìn)行變更,應(yīng)按變更后的合同履行。老師承諾剩余課時(shí)費(fèi)可全額退款,這屬于變更合同,只要武女士能提供證據(jù),就可以按照變更后的合同履行。

“武女士可以向法院提供錄音,法院會(huì)判斷這個(gè)證據(jù)是否有效,如果有效就可以按照老師承諾的進(jìn)行退款,與老師是否還在單位上班無(wú)關(guān)。”王律師說(shuō)。