黃鉦棋百腦匯電腦醫(yī)院實現(xiàn)一家購買，全國保修的網(wǎng)絡化服務

　　百腦匯于1998年成立至今，始終秉持“價廉又物美 服務百分百”的經(jīng)營理念，成為中國電腦大賣場第一品牌。2004年百腦匯進駐天津，通過提供舒適自在的購物環(huán)境，先進的營銷理念和完善的客戶服務，獲得了天津商家及消費者的一致好評。日前，百腦匯天津店總經(jīng)理黃鉦棋做客人民網(wǎng)天津視窗，講述了百腦匯的差異化經(jīng)營理念，詳細介紹了2011年百腦匯天津店在軟件和硬件方面的提升工作，以及未來為更好地滿足消費者需求所規(guī)劃的新舉措、新改變。

　　“百腦匯是國內(nèi)it賣場里唯一成立電腦醫(yī)院的商場。”據(jù)黃鉦棋介紹，消費者購買的商品都有一定的保修期限，在保修期內(nèi)商品出現(xiàn)故障，可找經(jīng)銷商或者廠家進行維修，在這兩方不能為顧客提供滿意服務的時候，百腦匯電腦醫(yī)院便可為消費者提供維修服務，在第一時間維護好消費者的合法權益。如消費者在百腦匯購買的商品已過保修期，百腦匯電腦醫(yī)院也可為消費者提供更換零件等維修服務。

　　此外，百腦匯的主要消費群體為來自全國各地的高校學生，電腦醫(yī)院的建立，方便學生異地維修，實現(xiàn)了在百腦匯“一家購買，全國保修”的網(wǎng)絡化服務，真正體現(xiàn)出連鎖賣場的附加價值。