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LoyaltyMAX忠誠度營銷研究院，簡稱LoyaltyMAX，是由“中誠網(wǎng)”(中國忠誠度營銷網(wǎng))及亞太客戶管理研究中心聯(lián)合創(chuàng)立的一家專業(yè)研究和顧問機構(gòu)。LoyaltyMAX專注于客戶忠誠度管理、忠誠度營銷、會員制營銷及企業(yè)客戶管理等領(lǐng)域的研究和經(jīng)驗傳播。

LoyaltyMAX依托于亞太客戶管理研究中心10年來對亞太地區(qū)企業(yè)忠誠度營銷方面的研究成果和體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國地區(qū)銀行、保險、基金、證券、通信、科技、汽車、地產(chǎn)、航空、奢侈品、旅游度假等多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的客戶管理與忠誠度營銷實踐，通過LoyaltyMAX專家團隊的專業(yè)咨詢服務(wù)與整合營銷運營經(jīng)驗，研究和發(fā)展適合中國企業(yè)的忠誠度營銷模式和經(jīng)驗，并使之轉(zhuǎn)化為系列化與系統(tǒng)化的管理體系、解決方案和研修課程。

LoyaltyMAX幫助中國企業(yè)更好的理解客戶、實施客戶忠誠度計劃、提升服務(wù)與營銷水平，并在此基礎(chǔ)上更合理的建立以客戶為中心的組織，有效指導(dǎo)客戶導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)術(shù)管理活動的策劃與執(zhí)行，為持續(xù)提升企業(yè)客戶管理水平和服務(wù)營銷績效服務(wù)。