我們應該使陌生者變成我們的老朋友，我們要設法了解他們，探聽他們的興趣和對各種事情的看法。我們要主動地這樣做，在我們心中，我們要有樂于和他們交朋友的心情，如先建立起這種態(tài)度，那我們的活就容易說了。我們已經(jīng)有了口才，就易于表現(xiàn)出來，應用出來;我們還沒有口才，也可以發(fā)現(xiàn)出來，培養(yǎng)出來。

當你有機會預先知道你將遇見一位陌生者，那么你就要預先向你們雙方都認識的朋友們，探聽一下對方的情形。關于他的職業(yè)、興趣、性格、過去的歷史等，你能夠知道的越詳細越好，不過，在其中的某些方面，你要提防，你的朋友或許對這位你將認識的人，有偏見。當你走進那位陌生者的住所時，你要能夠善于觀察，看看能不能找到一些線索使你對于他了解得更多一點。

在主人公的墻上，常常會找到了解對方的線索。要知道那墻上的東西，不同那些笨重的桌椅家具。一般家庭的家具往往不是完全根據(jù)主人公的口味購置的，也不是隨時可以更換的東西。可是墻上，桌子上，窗臺上那些裝飾，那些擺設，卻常常展覽著主人公喜愛的情調、興趣的中心。如果你能把它當作一個線索，不僅可以由此深入主人公心靈的某一方面，同時也可能使你自己對人生對世界增多一些見識。只要你能加以留心，在你所到過的別人房間里面，無論是新交的，還是舊識的，你都可以發(fā)現(xiàn)主人公的精神世界許多寶貴的東西。你只要能夠欣賞這些寶貴的東西，你不但可以交到無數(shù)的親切溫暖的好友，在你本來認為平庸無奇的人的身上發(fā)現(xiàn)許多值得你同情的品德，而且也會使你自己的心胸日益開擴，使你自己的人生日益豐富起來。

墻上掛著什么畫呢?是什么畫家的畫呢?如果墻上掛的是些攝影，你能不能因此揣測對方是一個攝影的愛好者呢?如果他掛的是自己杰作，你能不能因此曉得他個人對攝影的技術修養(yǎng)和愛好情趣?如果他所攝的景物不是本地的風光，你是不是可以從這里了解一下他過去的行蹤呢，他會告訴你這是他在何地拍攝的，往往因此會引起一段主人公最有興趣、最想讓別人知道的故事，也因此會引起一段極愉快、極投機的談話。

不要限制自己的心智發(fā)展，不要那么偏狹地以為自己現(xiàn)在喜歡的東西，是世界上最美好的東西，世界實在是太廣太大，太豐富了，人的生活也是多種多樣，多彩多姿的。若要作一個到處受人歡迎的興趣廣泛的人，肩對人對事恢復一些你童年時代的汗奇心吧。別人看的是些什么書、什么雜志。什么報紙，聽的是什么音樂，在你去拜訪他的同時，還有些什么客人也在場，他對這些人怎樣，他家庭里還有些什么其他的人，他怎樣地向你介紹。只要你留心，就會使你增加許多了解他的線索。

有些東西的確不是你所喜歡的，難道要裝作喜歡么?不必裝假，你只要把你不喜歡的，避開不談，一定還有一些你喜歡的，或是并非你不喜歡的題材拿來談一談。除非他是一個什么都能引起你憎惡的人，你總不會覺得在對方的身上，對方的家里，所看到的，所聽到的都一無是處。如果有的話，那也必然是極少有的場臺，極難遇到的情形。

你所不喜歡的東西，是幫助你了解對方的線索。有時也要跟自己不喜歡的人接近，為了工作，為了事業(yè)，或是為了個人或是團體某種必需的原因，我們要見一些我們不喜歡的人，甚至于合作。這個時候，又仍然是那種對人的同情與了解出來幫我們的大忙，使我們在不喜歡的人面前，也能夠表現(xiàn)出我們心靈中溫暖善良的一面，使我們容易跟對方接近，使我們的工作任務得以順利完成。

口才不是一種孤立的東西，它和一個人的品格修養(yǎng)分不開。我們在小說里，在戲劇里，以及生活里，看見那些口才好的人對于別人束手無策的事情，他只要三言兩語就解決了問題。難道那真的完全只靠他的口才么?他口才的后面，實在還有他的全部品格修養(yǎng)作背景?；卮?，最低限度，你必須學會喜歡人，不是喜歡一兩個人，而是喜歡很多人。你能做到這點，才使你覺得在陌生人面前開口，并非一件難事。

當然，這一點也不是立刻可以學到的，一個人免下了會以自己的興趣作中心，距離自己越近的，就越容易發(fā)生興趣，如果沒有必要口才那些你實在不愿意和他接近的人，也不必太過勉強自己。但是對這些人，如果你真是一眼都不看，——句話都不說，恐怕對你也不是一件有利的事，你可能被對方認作驕做、甚至于有時他會把你這無意的冷落當作一種侮辱，懷恨在心。所以，怎樣和你所不喜歡的人談話，也是應該學習的。

和你所不喜歡的人談話，也仍然可以談得很多，甚至于使雙方部有很大的收獲。只要你有禮且非常地有禮，并不接觸有關雙方私人的事情。這樣就可以自然而愉快地，保持著雙方適當?shù)木嚯x。這個距離好象是兩個交戰(zhàn)國中間的緩沖地帶，使雙方本來沖突的思想和感情，沒有機會碰在一起。敵對雙方?jīng)]有接觸的機會時，自然是不致干沖突起來的。這個原則，同樣地也可以適用于你對對方毫無所知的時候。如你喜歡這一個人，你愿意和他結交，那么就要一步步地設法減少這個距離，使大家易接近一點。

如果你要見到的不是一個，兩個陌生者，而是一個充滿陌生者的團體，你到處都找不到一個熟識的人。這時候，你自然可以靜靜地坐在一邊。只用你的耳朵和眼睛去聽去看。但是如果你覺得像這樣的情形也是一個很好的機會，讓你鍛煉一下自己的口才，那么，你的確也能找到說話的機會，一個辦法。就是看一看有沒有和你一樣的人，只孤孤單革地坐在一個角落。那么，如果這個人你覺得可以接近一下的壕，你就大膽地走向前去，向他介紹你自己。這時候，除了某幾種特殊的情形之外你多半是受到歡迎的，因為他也和你一樣感覺孤串寂寞啊。無論他是真的需要和你談話，或是僅解除一下自己孤獨寂寞窘?jīng)r，他都會給你一個談話機會的，另外一種情形，就是參加一個已經(jīng)組成的集團。在這種聚會里，除了少數(shù)找不到談話的人以外，就是三三兩兩，這里一群，那里一組地已經(jīng)展開了談話。這時候你觀察一下，選擇一個你看起來和你有共同點，并且可能容易接近的一組，靠近他們坐下來。在你開口之前，要聽一聽他們正在講些什么，由講話人的品格風度來判斷一下自己參加進去是不是合適。如果你覺得不合適，你可以再到別組去試一試，不過記住，在你開口以前，你必須先用你的耳朵和眼睛。

在和陌生者談話的過程當中，要留心對方態(tài)度的變化。我們不應該大過重視自己的興趣;我們也應該重視對方的興趣。如果你希望這開始的談話成功而又美滿，你更應該重視對方的興趣甚過于自己的。當對方興趣轉變時，你要能夠及時地轉變你談話的題材。

留心對方的面部動作，留心他的眼神，留心他的動作，什么時候他不想發(fā)展這一方面的談話，什么時候他表示不安，或者冷淡。對于那些最容易引起爭端的某些問題，例如宗教信仰、政治主張等等，和陌生人談話的時候，要盡量地避免。即使你是極熱心的傳教家，或是認為自己有說服對方的責任，那也要把你的希望寄托在以后見面時。因為這些問題，絕不是三言兩語就能談出個究竟來的，如果你太過于心急，那不是當場發(fā)生爭執(zhí)，就是對方一味地敷衍你，或是借故走開，這些都是不愉快的。